1.保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。

2.企业往往通过_______等指标来评估营销成果

3.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

4.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

5.社会主义职业道德是一种新型职业道德。

6.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

7.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。

8.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

9.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

10.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为 长期租赁。

11._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

12.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

13.PDCA意识中，“P”代表（）。

14.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

15.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

16.汽车车身从结构从形式上说，主要分为 （） 和 （） 两种。

17.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。 （）

18.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

19.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

20.汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。