证券从业资格

1.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

单选题

A. 说三分，听七分~||~一半一半~||~听三分，说七分~||~以上都不对

2.在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）。

单选题

A. 习惯型购买行为~||~信誉型购买行为~||~触发型购买行为~||~冲动型购买行为

3.常用的运输方式是（）。

单选题

A. 委托工厂发货~||~委托当地储运公司发货~||~由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送~||~以上所有

4.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保障性又是绝对的。

判断题

5.在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项是（）。

单选题

A. 80％，20％~||~20％，80％~||~50％，50％~||~30％，70％

6.在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。

单选题

A. 进气行程~||~压缩行程~||~作功行程~||~排气行程

7.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

单选题

A. 鼓励人们自由选择职业~||~遏制牟利最大化~||~促进人们的行为规范化~||~最大限度地克服人们受利益驱动

8.汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。

单选题

A. 懂文化懂道理懂素质~||~懂文化懂管理懂技术~||~懂管理懂营销懂技术~||~懂产品懂顾客懂管理

9.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

单选题

A. 主人年长者身份高者女士~||~客人年长者身份高者女士~||~主人年长者身份高者男士~||~主人年轻者身份低者男士

10.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

单选题

A. 选择目标市场分析市场机会确定市场营销组合和管理营销活动~||~选择目标市场分析市场机会管理营销活动和确定市场营销组合~||~分析市场机会选择目标市场确定市场营销组合和管理营销活动~||~分析市场机会选择目标市场管理营销活动和确定市场营销组合

11.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

单选题

A. 维护销售~||~获取利润~||~扩大销售~||~吸引顾客

12.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减小幅度小于成本减少幅度（）

判断题

13.拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

单选题

A. 调查准备阶段~||~调查实施阶段~||~分析总结阶段~||~确定调查问题阶段

14.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。（）

判断题

15.在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（）。

单选题

A. 内容~||~语音语调~||~肢体语言D面部表情

16.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售（）

判断题

17.构成产品质量法律责任的条件是（）。

单选题

A. 产品质量不合格~||~造成他人损害，即存在损害事实~||~产品质量不合格与损害事实之间存在因果关系~||~以上三条都是

18.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起到以新闻代替广告的效果。

判断题

19.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

单选题

A. 用户的相关知识~||~维修检测知识~||~定期保养知识~||~汽车行业的发展前景

20.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种体现。

判断题