1.顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付 出的成本的理解之差。（）

2.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

3.广告媒体的选择要考虑的是（）。

4.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。

5.（）不是离合器的功用。

6.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

7.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

8.医疗救护车和公安消防车属于（）。

9.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

10.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

11.汽车营销管理业务技术性较强，要求营销管理人员有“三懂”，三懂指的是（）。

12.高尔夫球场的专用汽车属于（）。

13.倒车防撞报警系统中的超声波传感器通常安装在（）。

14.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

15.什么是男士着装的“三个三原则”？

16.营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。

17.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度紧张。

18.电子控制刹车辅助系统，可以根据驾驶员踩刹车踏板的力度与速度，极快地反应和计算紧急程度，瞬间增加制动油压的压力，缩短刹车距离。 （）

19.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

20.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。