1.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

2.发动机采用多气门结构后，排气门的直径可适当增大，使其工作温度相应降低，提高了工作可靠性

3.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风 险。

4.发动机按其使用的燃料进行分类，可分为 （） 和 （）。

5.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

6.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

7.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

8.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

9.下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。

10.产品组合策略中的向上调整策略：在现有产品组合上增加较高价的产品以吸 引更广阔的市场。如吉利金刚，红旗HQ35上汽罗孚75南汽罗孚、比亚迪F6天津一汽d1；

11.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。

12.汽车产品包括 （） 和（）两个方面，服务伴随着产品的始终。

13.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于 （）。

14.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。职业习性

15.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

16.通过分析现金流量及其结构，可以了解企业现金的来龙去脉和现金收支构成，以评价企业的_____

17.在加装电控中央门锁的汽车上，其他三个车门锁扣不可单独操纵。

18.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

19.要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。

20.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“