1.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。 （）

2.______是创新能力的基础和原材料

3.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

4.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

5.企业成本价格与销售价格之间的差额被称为净利润（）

6.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于3H。（）

7.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

8.汽车诞生的日期1886年1月29日。

9.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

10.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）

11.凡是消费者能满足的需求，就是市场机会。

12.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

13.科技进步等同于“技术创新”。

14.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

15.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

16.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

17.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售

18.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

19.市场是联系生产和消费的纽带，哪里有商品交换存在，哪里就有市场。（）

20.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。