1.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

2.金属带式无级变速器表示为（）。

3.____是其他行为规范起作用的基础

4.会计恒等式有_______

5.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。

6.发动机排量是指多缸发动机个气缸工作容积的总和。

7.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

8.评价细分市场，必须确定一套具体的评价标准。评价标准主要可从细分市场本身的特性、市场结构的吸引力、本公司的目标及资源优势这些方面来考虑 （）

9.汽车4S店就是汽车销售店 （）

10.现今汽车保险中必须要投保交强险。

11.确定客户拜访频率，应考虑（）。

12._______是一件商品的销售价格与制造、销售这件商品的变动成本之间的差额

13.企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度， 或收入减小幅度大于成本减 少幅度（）

14.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

15.辩证思维注重从矛盾性、发展性、_________考察对象。

16.旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

17.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

18.市场补缺者策略特点是不愿冒风险，宁居次位追随，还要在较小的市场占有率 中取得一定经济效益。

19.下列促销方式中属于营业推广促销方式的是（）。

20.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。