1.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

2.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

3.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

4.蓄电池是汽车上的重要部件。当发动机不工作或转速较低时，蓄电池向用电设备供电：当用电设备的用电功率大于发电机输出功率时，蓄电池与发电机并联向用电设备供电。（）

5.减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

6.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

7.《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

8.销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。

9.市场营销与销售的区别在于（）。

10._______是一件商品的销售价格与制造、销售这件商品的变动成本之间的差额

11.发动机最经济的燃油消耗率对应转速是在最大转矩转速与最大功率转速之间。

12.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

13.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

14.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

15.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

16.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

17.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

18.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

19.所谓客户异议，是客户对销售人员或其推销活动所做出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反对意见的一种反 应。

20.保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。