1.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

2.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

3.汽车巡航控制系统缩写为（）。

4.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

5.曲柄连杆机构的功用是将活塞的往复运动转变为曲轴的旋转运动。

6.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

7.按思维的角度不同可划分为_______

8.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

9.徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车，市场遍及海内外，从目标市场选择模式上，它属于（）

10.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

11.正确的握手姿态是怎么样的？

12.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

13.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

14.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

15.提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（）。

16.（）是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

17.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

18.后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资，如东风本田、广州本田等

19.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创造能力的______所决定 的

20.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成