1.确保产品在质量不存在危机人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

2.进攻原理的主要表现形式有_______

3.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

4.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

5.整合营销就是以整合企业内部外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为。它确立（）

6.资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期 上（）

7.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

8.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

9.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

10.四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。

11.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

12.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的， 这是由创造能力的______所决定 的

13.汽车销售业现在基本上处于自然竞争向策划竞争的过渡的状态中。

14.出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或老持票人的票据指的是（）。

15.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

16.拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

17.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

18.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

19.女性化妆应注意时间、场合，工作时间、工作场合可化浓妆。（）

20.营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。