1.安装、调试、维修等属于（）。

2.一般而言，汽车销售合同是在有关管理机关备过案的格式合同。在买卖双方没 有大的异议的情况下，是不会对合同的条款进行修改的。

3.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

4.一家汽车销售公司在市场营销管理过程中，不必经过选择目标市场这一步骤。（）

5.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

6.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

7.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

8.在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

9.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

10.给客户递交名片时应该（）。

11.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。

12.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

13.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

14.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

15.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。

16.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

17.（）属于接近顾客的方法。

18.车辆识别代码编码有多少位（）。

19.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

20._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值