1.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

2.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：（）

3.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

4.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

5.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

6.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

7.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风 险。

8.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

9.______是创新能力的主导因素

10.汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。

11.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

12.市场营销组合是战略性市场营销。

13.组织市场的购买者，是以实现（）为目的，与消费者为了满足个人需要而购买消费品是不同的。

14.自出票日起______日内有效，超出有效期的支票，银行不予受理

15.蓄电池是汽车上的重要部件。当发动机不工作或转速较低时，蓄电池向用电设备供电：当用电设备的用电功率大于发电机输出功率时，蓄电池与发电机并联向用电设备供电。（）

16.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

17.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

18.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

19.销售实践反映，即使未经系统训练的营销人员，也很容易与顾客沟通，这是不争的事实。

20.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。