1.以下（）属于规范的握手。

2.陌生原理是指创新者必须充分发挥主观能动性和积极性，主动地开展创新活动， 获取创新成果。

3.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

4.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

5.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

6.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

7.当ABS出现故障后，制动系统也应能进行常规制动。

8.发动机的理论空燃比为（）。

9.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

10.职业道德以善恶进行评价的心理意识、行为原则和（）的总和。

11.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

12.评价细分市场，必须确定一套具体的评价标准。评价标准主要可从细分市场本身的特性、市场结构的吸引力、本公司的目标及资源优势这些方面来考虑 （）

13.汽车营销活动的出发点和立足点是：（）。

14.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

15.通过分析现金流量及其结构，可以了解企业现金的来龙去脉和现金收支构成，以评价企业的_____

16.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。

17.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

18.在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。

19.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

20.竞争是（）的基本特征之一。