1.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

2.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

3.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

4.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

5.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

6.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。

7.正确的握手姿态是怎么样的？

8.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

9.汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求 是：庄重保守。（）

10.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

11.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

12.市场定位战略的选择有竞争性定位、拾遗补缺定位、突出特色定位。

13.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

14.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

15.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

16.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

17.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

18.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

19.在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意 识。

20.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻印象，为有差别化定位。