1.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

2.以下险种不属于附加险的是（）。

3.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

4.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

5.汽车企业产品订价的最终目的是（）。

6.某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。

7.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

8.市场营销环境包括微观环境和（）。

9.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）

10.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

11.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。

12.一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示（）

13.六方围绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等

14.在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

15.在处理客户异议时，不能用（）。

16.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

17.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

18.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

19.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

20.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。