证券从业资格

1.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。

单选题

A. 顾客的媒体习惯~||~产品特性~||~信息类型~||~成本

2.以下各项中，（）不属于顾客成本。

单选题

A. 货币成本~||~货品成本~||~心理成本~||~时间成本

3.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

4.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是（）。

单选题

A. 15天以下~||~15-90天~||~90天以上~||~一年以上

5._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

单选题

A. 销售毛利率~||~销售净利率~||~市场占有率~||~税率

6.客车的主参数代号为（）。

单选题

A. 发动机排量~||~车辆总质量~||~车辆长度~||~生产年代

7.与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。

单选题

A. 最高要求~||~基础要求~||~严格要求

8.无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓新客户的方法是（）。

单选题

A. 亲朋开拓法~||~关联销售法~||~聚会利用法~||~积极直进法

9.信息和知识是创新能力的基础和原材料。（）

判断题

10.在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。

单选题

A. 辈分~||~年龄~||~职务~||~性别

11.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

单选题

A. 消费者收入~||~可支配的个人收入~||~存款~||~服务质量

12.顾客支付6万元给商店而得到一辆桑塔拉小汽车属于（）

单选题

A. 货币交易~||~非货币交易~||~交换~||~以上都不是

13.汽车的定价方法有：汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。

判断题

14.销售队伍的目标不包括（）。

单选题

A. 传播信息~||~评价客户~||~收集信息~||~提供服务

15.汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件进行合理的评估。

单选题

A. 市场~||~商业~||~前景~||~环境

16.汽车悬架的组成是（）。

单选题

A. 弹性元件车桥减振器和导向装置~||~弹性元件车轮减振器和导向装置~||~弹性元件减振器导向装置和横向稳定杆~||~弹性元件减振器导向装置和轮胎

17.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

单选题

A. 企业利益~||~消费者利益~||~社会利益~||~企业消费者与社会的整体利益

18.（）是以生产为中心的企业经营的思想。

单选题

A. 生产观念~||~产品观念~||~推销观念~||~市场营销观念

19.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

判断题

20.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业（）

判断题