1.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

2.市场营销历经了生产观念、销售观念、市场营销观念、现代市场营销理念等演变的过程。

3.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

4.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

5.客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

6.二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车（）。

7.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简 单点。”这是允许的。（）

8.轮胎使用中要注意（）。

9.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

10.车辆识别代码编码有多少位（）。

11.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

12.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

13.不属于产品质量内在素质的是（）。

14.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

15.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

16.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

17.汽车发动机燃料消耗量随其负荷而变化的特性称为发动机的外特性。

18.假定直接劳动成本为每单位 7.5元，远材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元。则单位贡献毛利为（）。

19.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

20.机动车驾驶人发生交通事故逃逸，随车人、单位负责人、车辆所有人或者经营管理人知情的，应当立即报告公安 机关交通管理部门。