1.一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示（）

2.______表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值

3._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益 的总流入

4.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

5.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

6.科技进步等同于“技术创新”。

7.汽车租赁的长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为 长期租赁。

8.仪态是指人在行为中的 （） ， （） 是指身体呈现的样子， （） 是指气质方面 的表露。

9.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

10.公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

11.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。

12.在介绍他人时要掌握 （） 的原则，即“尊者据后”。把 （） 的一方介绍给 （） 的 一方，以表示对尊者的敬重之意。

13._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

14.营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。（）

15.促销的作用是（）。

16.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

17.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

18.道德的类型有______

19.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

20.交换的发生必须具备哪五个条件？