1.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

2.（） 决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成 市场的重要因素。

3.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

4.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

5.常见的产品组合策略有：（）

6.即时扭矩自动全时4轮驱动技术TOD，可以根据（）状况获得需要的动力。

7.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

8.市场营销环境包括微观环境和（）。

9.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

10.怀疑往往是发现错误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。 （）

11.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）。

12.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风 险。

13.以下哪种方式存在市场营销（）。

14.用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）。

15.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

16.在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

17.当企业发明一项新产品时，容易滋生生产观念，看不到市场需求的变化。

18.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

19.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

20.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。