1.PDCA意识中，“P”代表（）。

2.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

3.机动车驾驶人发生交通事故逃逸，随车人、单位负责人、车辆所有人或者经营管理人知情的，应当立即报告公安 机关交通管理部门。

4.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

5.构成产品质量法律责任的条件是（）。

6.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

7.同一辆汽车，采用全轮驱动的附着力大于采用两轮驱动的附着力。

8.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

9.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

10.汽车促销整合更强调“整体性的营销沟通观念”。

11.了解客户需求的真正目的就是（）。

12.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

13.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业 （）

14.CS营销战略中的CS的含义是（）。

15.什么是商务礼仪？

16.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

17.介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。

18.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

19.医疗救护车和公安消防车属于（）。

20.高尔夫球场的专用汽车属于（）。