证券从业资格

1.汽车销售人员男性着装的三色原则（）。

单选题

A. 全身服装颜色尽量限制在三种以内~||~以黑蓝白三色为主~||~以黑白灰三色~||~随便三种颜色

2.企业往往通过_______等指标来评估营销成果

多选题

A. 投资回报率~||~流动比率~||~市场占有率~||~收益率

3.牵引汽车是专门或主要用于（）的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

填空题

4.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

单选题

A. ２米~||~１５米~||~１米~||~２５米

5.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

单选题

A. 是否满意~||~选择方案~||~设定购买标准~||~需求

6.一个企业受其资源、能力等的限制，不可能满足消费者多方面的要求。

判断题

7.在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。

单选题

A. 雾化过程~||~汽化过程~||~喷射过程~||~化油过程

8.常用的运输方式是（）。

单选题

A. 委托工厂发货~||~委托当地储运公司发货~||~由工厂派司机或自雇司机通过公路长途运送~||~以上所有

9.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。

单选题

A. 动产~||~固定资产~||~股票~||~专利权

10.2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。

单选题

A. 用户满意程度~||~经销商满意度~||~售前服务和售中服务~||~合作伙伴满意度

11.保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格。

判断题

12.发动机的理论空燃比为（）。

单选题

A. 15：1~||~143：1~||~147：1~||~1：147

13.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

单选题

A. 时效性差~||~作用力弱~||~操作性强~||~适用范围大

14.确定客户拜访频率，应考虑（）。

单选题

A. 是否有工作需要~||~与客户的熟识程度~||~客户的订货周期~||~以上皆是

15.市场是指产品所有（）和（）购买者。

填空题

16.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

单选题

A. 企业利益~||~消费者利益~||~社会利益~||~企业消费者与社会的整体利益

17.在处理客户异议时，不能用（）。

单选题

A. “我很高兴你能提出此意见”~||~“你的意见非常合理”~||~“你的观察很敏锐”~||~“我想，你的理解可能有问题”

18.转向轮的定位参数是（）。

单选题

A. 主销后倾主销内倾，前轮外倾和前轮前束~||~主销后倾主销内倾，前轮内倾和前轮前束~||~主销外倾主销后倾，前轮内倾和前轮前束~||~主销外倾主销后倾，前轮外倾和前轮前束

19.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

单选题

A. 保险价格~||~赔偿额~||~保险条款~||~保险费率

20.轮胎使用中要注意（）。

单选题

A. 合理搭配轮胎保持胎压正常~||~合理搭配轮胎保持胎压正常防止轮胎超载~||~合理搭配轮胎保持胎压正常防止轮胎超载精心驾驶~||~合理搭配轮胎保持胎压正常防止轮胎超载精心驾驶和保持良好的底盘技术状况