证券从业资格

1.“需要层次论”是（）提出的。

单选题

A. 马斯洛~||~菲利普·科特勒~||~亨利·福特~||~卡尔·本茨

2.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

填空题

3.关于市场预测下列说法错误的是（）。

单选题

A. 现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主，定量与定性分析相结合的综合预测分析方法~||~专家座谈法属于定性预测~||~专家调查法也称德尔菲法~||~时间序列法属于定量预测

4.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

5.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

判断题

6.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业（）

判断题

7.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

判断题

8.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

判断题

9.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

10.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

11.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

单选题

A. 精神激励~||~物质激励~||~竞赛激励~||~证书奖励

12.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减少幅度小于成本减少幅度

多选题

A. 盈利减少~||~盈利增加~||~亏损减少~||~亏损增加

13.牵引汽车是专门或主要用于（）的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

填空题

14.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

单选题

A. 起步离合器~||~金属带~||~液压~||~工作轮

15.售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

判断题

16.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

单选题

A. 评估竞争者的反应模式~||~评估顾客对党争者的反应~||~评估竞争者的产品受欢迎程度~||~评估竞争者的营销能力

17.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。（）

判断题

18.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

单选题

A. 法律意识~||~生活环境~||~成长经历~||~社会舆论

19.市场营销的实质是需求管理。

判断题

20.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

判断题