证券从业资格

1.汽车按行驶机构的特征不同可分为轮式、履带式、雪橇式、螺旋推进式和气垫式等汽车。

判断题

2.医疗救护车和公安消防车属于（）。

单选题

A. 娱乐汽车~||~特种作业汽车~||~牵引汽车~||~越野汽车

3.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

单选题

A. 攻击性话语~||~质疑性话语~||~主观性话语~||~枯燥性话语

4.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

单选题

A. 用途和结构~||~长度和高度~||~发动机排量~||~车轮数

5.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

单选题

A. 第一方~||~封闭提问~||~第三方~||~开放提问

6.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

判断题

7.客户数据库中应包含的信息是（）。

单选题

A. 产品估价信息~||~产品库存信息~||~客户个人资料~||~库存状况

8.职业道德的社会作用是______

多选题

A. 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系~||~有助于维护和提高本行业的信誉~||~促进本行业的发展~||~有助于提高全社会的道德水平

9.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

判断题

10.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

单选题

A. 小于或等于~||~等于~||~大于或等于~||~小于

11.“需要层次论”中最低一级需要是（）。

单选题

A. 安全需要~||~社会需要~||~生理需要~||~自我实现的需要

12.以下（）属于规范的握手。

单选题

A. 握手时掌心向左，不应向下。~||~采用左手握手。~||~带着手套与对方握手。~||~握手时振动幅度过大。

13.汽车产品的售后服务可以起到争取用户，提高企业市场竞争能力的作用。

判断题

14.电子控制刹车辅助系统，可以根据驾驶员踩刹车踏板的力度与速度，极快地反应和计算紧急程度，瞬间增加制动油压的压力，缩短刹车距离。（）

判断题

15.单位贡献毛利是一件商品的销售价格与制造这件商品成本之间的差额（）

判断题

16.社会经济发展的总趋势对企业的影响主要体现在（）上，不同的经济发展阶段，对产品的需求的关注度不同。

单选题

A. 社会购买力水平~||~消费者的收入状况~||~收入分配结构~||~消费者支出模式

17.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

单选题

A. 评估竞争者的反应模式~||~评估顾客对党争者的反应~||~评估竞争者的产品受欢迎程度~||~评估竞争者的营销能力

18.社会公德是公民个人（）和社会文明程度的重要表现。

单选题

A. 文化素质~||~道德修养~||~精神状态

19.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

判断题

20.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

判断题