1.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

2.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

3.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

4.由车辆识别代号编码（VIN）可以读出汽车的生产厂家和生产年份。

5.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）

6.汽车的空气阻力与车速成线性比例关系。

7.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

8.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

9.汽车的销售环节包括（）。

10.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

11.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

12.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

13.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

14.组织购买者在作购买决策时，常受到许多冈素的影响。营销人员除了考虑经济冈素之外，往往也会考虑一些非经济的动机。 （）

15.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任 的程度。（）

16.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

17.六方位绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等。

18.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

19.汽车销售人女性着装原则（）。

20.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。