1.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的 总体印象。这种情形属于（）。

2.资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期 上（）

3.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

4.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

5.有关汽车尾气对人体的危害说法不正确的是（）。

6.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

7.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

8.世界上第一辆两轮摩托车是由德国人戈特利布、戴姆勒于1885年发明的。

9.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

10.保险车辆损失赔偿及施救费用分别以不超过保险金额为限。

11.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

12.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

13.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。职业习性

14.宏观市场环境是企业外在的不可控制因素。

15.由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。

16.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

17.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

18.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

19.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

20.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）