1.以下险种不属于附加险的是（）。

2.一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择 的因素是（）。

3.消费心理学认为，消费者的感知过程是一个有选择的心理过程，它有三种方式，即：选择性注意、选择性曲解、 选择性记忆。

4.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

5.不同的地域、民族和文化背景孕育着不同的汽车文化。

6.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简 单点。”这是允许的。（）

7.由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。

8.一汽是中国最大的汽车公司，也是新中国最早成立的汽车公司。

9.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

10.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

11.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

12.在处理客户异议时，不能用（）。

13.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

14.提问的步骤里，涉及到将来的问题，我们称之为（）。

15.（）是产业市场上价格的特点之一。

16.在波士顿矩阵坐标图上，纵轴表示相对市场份额，横轴表示企业市场增长率。

17.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

18.（）是以生产为中心的企业经营的思想。

19.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

20.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。