1.假设市场总量为 29 万件，盈亏平衡销售水平为 4 万件，这样，盈亏平衡所要达到的市场 占有率为______

2.汽车市场消费的情景影响因素：（）

3.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

4.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。

5.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

6.汽油机在气缸外形呈混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

7.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

8.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

9.车辆识别代码编码有多少位（）。

10.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

11.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

12.二手车鉴定评估的对象是鉴定评估的（）。

13.销售员须具有旺盛的求知欲，善于学习和积累完成销售所必备的知识。

14.敬业是爱岗的基础。

15.仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。（）

16.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

17.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责 赔款。

18.（）属于市场需求调研。

19.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

20.任何创新成果都包含着创新意识和_______