1.企业成本价格与销售价格之间的差额被称为净利润（）

2.网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）

3.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

4.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

5.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

6.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

7.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

8.汽车营销师的职业道德可以概括为：实事求是、真诚可信;公正无私、光明磊落;勤奋努 力、精益求精。 （）

9.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

10.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

11.汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请 问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）

12.在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

13.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

14.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

15.市场营销组合是战略性市场营销。

16.向顾客介绍产品时要注意（）。

17.喜欢做决定，爱表现自己，不太注意别人的感受的这一类人我们称之为（）。

18.汽车的驱动力只与发动机的转矩和传动比有关。

19.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

20.以下（）属于规范的握手。