1.了解客户需求的真正目的就是（）。

2.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

3.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

4.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

5.会计报表按一定时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是月表，利润分配表和财务 状况变动表是年报（）

6.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

7.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

8.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

9.家庭美德不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

10.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

11.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

12.为了是电话成为有礼貌、有效地交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

13.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责 赔款。

14.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

15.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

16.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

17.滑轮车和发条车都属于汽车。

18.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

19.采用三效催化转化器系统的发动机通常装用（）控制燃油喷射系统。

20.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。