1.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

2.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

3.在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（）。

4.汽车工业的核心（）。

5.实践中，汽车消费贷款常以（）作为抵押。

6.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

7.营销的核心是 （） ，是由双方间的 （） 所构成的行为。

8.通过（），可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。

9.在产品的投入期，企业可采用高价格、高促销费用的决策。以迅速扩大销售量，也可采用低价格、高促销费用的决策，迅速打入市场。 （）

10._______是一件商品的销售价格与制造、销售这件商品的变动成本之间的差额

11.在汽车交易中必须要遵守诚信原则。

12.自出票日起______日内有效，超出有效期的支票，银行不予受理

13.为了在创新能力开发中贯彻落实开放原理、应该注意抓好_______环节

14.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

15.在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合 同。

16.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务 语言艺术最基本的表现。

17.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

18.汽车销售有批发销售和零售交易。

19.两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。

20.汽车产品的质量是由检验保证的。