证券从业资格

1.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不会随着时间和环境的变化而变化。（）

判断题

2.口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。

单选题

A. 标准用语~||~委婉用语~||~礼貌用语~||~沉默用语

3.下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。

单选题

A. 职业是人谋生的手段~||~职业活动是人的全面发展的最重要条件~||~从事一定的职业是人的需要~||~职业活动对人的发展毫无关系

4.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

判断题

5.影响汽车机动性的是（）。

单选题

A. 车长~||~轴矩~||~轮矩~||~转弯半径

6.“需要层次论”是（）提出的。

单选题

A. 马斯洛~||~菲利普·科特勒~||~亨利·福特~||~卡尔·本茨

7.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

单选题

A. 干摩擦~||~半干摩擦~||~液体摩擦~||~半液体摩擦

8.（）不是离合器的功用。

单选题

A. 保证汽车平稳起步~||~防止传动系过载~||~变速变扭~||~保证接合平顺

9.压缩比是汽缸活塞的最大行程容积与最小行程容积的比值。相对来说压缩比越高，发动机的动力就（）

单选题

A. 越大~||~越小~||~一致~||~平稳

10.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

单选题

A. 维护销售~||~获取利润~||~扩大销售~||~吸引顾客

11.曲柄连杆机构的功用是将活塞的往复运动转变为曲轴的旋转运动。

判断题

12.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

判断题

13.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

判断题

14.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。

单选题

A. 品牌服务~||~质量服务~||~产品服务~||~产晶培训

15.人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括（）和（）。

填空题

16.营销在公司中最理想的地位是（）。

单选题

A. 营销作为一个比较重要的功能~||~营销作为主要功能~||~顾客作为核心功能~||~顾客作为核心功能和营销作为整体功能

17.当事人依法可以委托（）订立合同。

单选题

A. 律师~||~法院~||~代理人~||~自己相信的人

18.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。

单选题

A. 水平渠道竞争~||~垂直渠道竞争~||~水平渠道冲突~||~垂直渠道冲突

19.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

单选题

A. 网上看形~||~连锁店见物~||~配送中心直销D网上交易

20.整合营销就是以整合企业内部外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为。它确立（）

单选题

A. 以总经理为中心的经营核心，发挥各职能部门作用。~||~不同营销功能的部门形成合力，其他经营生产部门接受协调，共同为营销目标服务。~||~努力发现潜在市场和创造新市场。~||~以4C(消费者成本方便沟通)代替4P(产品价格渠道促销)。