证券从业资格

1.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

判断题

2.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

判断题

3.（）就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不让顾客说“不”的方法。

填空题

4.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

单选题

A. 展厅建设~||~异议处理~||~市场调研~||~销售人员培训

5.在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。

单选题

A. 描述本产品的优点与性能~||~本产品的特征C本产品与安全性能有关的细节~||~以上全是

6.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

判断题

7.在进气行程中，柴油机吸入的是柴油和空气的混和物。

判断题

8.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时电动式动力转向装置不工作。

判断题

9.变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒档锁。

判断题

10.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

判断题

11.在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。

单选题

A. 你介绍产品的时候~||~客户购买产品的时候~||~客户询问产品的时候~||~你与客户第一次见面的时候

12.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

单选题

A. 鼓励人们自由选择职业~||~遏制牟利最大化~||~促进人们的行为规范化~||~最大限度地克服人们受利益驱动

13.（）也称四轮驱动汽车，指具有在正式公路以外特殊地段通行的车辆。

填空题

14.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

单选题

A. 差异性可衡量性可进入性~||~差异性可衡量性收益性~||~差异性可衡量性收益性稳定性~||~差异性可衡量性可进入性收益性稳定性

15.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

判断题

16.介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。

单选题

A. 介绍陌生男女相识时，不管在何种情况下，都应先把男士介绍给女士认识。~||~先把晚辈介绍给长辈，后把长辈介绍给晚辈。~||~把地位低者介绍给地位高者。~||~把客人介绍给主人。

17.CS营销战略中的CS的含义是（）。

单选题

A. 客户满意~||~顾客服务~||~客户关系~||~营销至上

18.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

判断题

19.以下险种不属于附加险的是（）。

单选题

A. 全车盗抢险~||~自燃损失险~||~车身划痕险~||~车辆损失险

20.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。

判断题