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1.顾客区域中，人口总量多，购买力低，那市场规模（）。
单选题A. 小~||~大~||~高~||~更小
2.汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。
单选题A. 小于或等于~||~等于~||~大于或等于~||~小于
3.多缸发动机各（）的总和，称为发动机排量。
单选题A. 汽缸容积~||~汽缸工作容积~||~汽缸总容积
4.早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。
判断题5.销售员除熟悉自己产品外，还须了解竞争产品的性能、价格等知识。
判断题6.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。
判断题7.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。
判断题8.目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
单选题A. 电话洽谈~||~信函电报~||~当面洽谈~||~会议洽谈
9.什么是5W3H意识？
填空题10.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。
单选题A. 企业能力与约束条件~||~汽车工业产业政策~||~企业发展机会~||~以上所有
11.______是创新能力的主导因素
单选题A. 知识水平~||~创新精神~||~创造方法~||~周围环境
12.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。
填空题13.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。
单选题A. 顾客的需要~||~市场需要~||~社会发展的需要~||~缓解交通压力的需要
14.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。
单选题A. 劝说能力~||~观察能力~||~应变能力~||~交往能力
15.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。
单选题A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑
16.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）
判断题17.现今汽车保险中必须要投保交强险。
判断题18.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。
单选题A. 5S~||~3S~||~4S~||~2S
19.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不 会随着时间和环境的变化而变化。（）
判断题20.________是贯彻开放原理以开发创新能力的重要环节
单选题A. 组织落实~||~思维交流~||~信息开放~||~能力提高
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