1.安装制动防抱死系统的汽车，显著改善了汽车的制动性，交通事故也因此有所下降。 （）

2.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

3.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

4.在市场经济条件下，职业道德具有什么样的社会功能（）。

5.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险不负责 赔款。

6.握手时，对年长者或者有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。 （）

7.世界最大的汽车城是（）。

8._______是创新者解放自己头脑的第一步

9.假定直接劳动成本为每单位 7.5元，远材料成本为每单位2元，销售价格为每单位22元，广告费和销售人员费用为40万元，其他相关固定成本为10万元。则单位贡献毛利为（）。

10.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

11.“这么简单的问题你了解吧”这些话语属于（）。

12.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

13.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

14.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

15.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式（）

16.世界上第一辆四轮内燃机汽车是由德国人卡尔、本茨于1886年发明的。

17.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

18.要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造的越多，总变动成本越多（）

19.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

20.车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。