1.消费者市场的特征由消费需求的特征所决定。

2.在接待客户时，为了表示亲近，与客户靠的越近越好。

3.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

4.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

5.创新思维就是依靠现成的材料进行分析、综合、判断、推理来解决问题。 （）

6.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

7.握手时双方大约保持（）厘米左右的距离。

8.如果我们谈及自己产品的缺点，就会失去客户的信任。

9.了解客户需求的真正目的就是（）。

10.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

11.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风 险。

12.雷克萨斯轿车是（）顶级轿车

13.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。 （）

14.销售组织的职责不包括（）。

15.市场营销组合是战略性市场营销。

16.“最小化”报价法在保险、汽车按揭用的比较多。

17.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

18.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

19.在处理客户异议时，不能用（）。

20.旧机动车收购评估的方法是在旧机动车鉴定评估的基础上充分考虑市场的（）关系，对评估价格进行快速变现 的特殊处理。