1.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

2.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

3.礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，也是现代人必备的基本素质。

4.乘用车和轿车是同一个概念。

5.变速器自锁装置的作用是（）。

6.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

7.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

8.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

9.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

10.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻的印象，唯有差别化定位。

11.（） 是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

12.金属带式无级变速器表示为（）。

13.从中国市场来看，汽车需求最为强烈，全球汽车销费市场己位居世界第二。（）

14.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

15.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

16.车型VI码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的 地方。（）

17.非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。（）

18.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

19.在工作中，营销人员应避免三无意识。以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意 识。

20.排气量取决于缸径和（）。