1.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

2.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

3.在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

4.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

5.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

6.在支票填写日期时，12 月必须写成______收付款项

7.市场细分的作用是，帮助汽车销售商更好地识别市场机会、（）。

8.汽车巡航控制系统缩写为（）。

9.汽油的价格的上涨，制约了汽车的消费，这一因素属于（）。

10.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

11.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

12.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

13.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

14.六方位绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等。

15.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

16.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

17.以下（）属于规范的握手。

18.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

19.机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

20.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。