1.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

2.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

3.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

4.越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。

5.汽车在任何行驶条件下均存在滚动阻力和空气阻力。

6.CS营销战略中的CS的含义是（）。

7.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

8.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

9.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

10.一个典型的思维过程由________、立题、搜索、捕获____和构成

11.产品的生命周期是指产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。

12.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

13.假定直接劳动成本为每单位 7.50 元，原材料成本为每单位 2 元，销售价格为每成本 22 元，广告费和销售人员费用为 40 万元，其他固定成本为 10 万元，则单位贡献毛利为_____

14.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

15.发动机的理论空燃比为（）。

16.汽车4S店就是汽车销售店 （）

17.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

18.汽车后轮驱动避免横向翻倾、侧滑的条件为：汽车横向稳定性系数大于路面附着系数。

19.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

20.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。