1.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

2.利润目标是企业预先制定的目标利润水平，实现一项利润目标相当于补偿一项变动成本 （）

3.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

4.为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。

5.变速器自锁装置的作用是（）。

6.汽车悬架的组成是（）。

7.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

8.广告媒体选择要考虑的是（）。

9.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

10.怀疑往往是发现错误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。 （）

11.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

12.曲柄连杆机构的功用是将活塞的往复运动转变为曲轴的旋转运动。

13.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

14.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（） ，它由一组字母和阿拉伯数字组 成，共17位，又称（） 。

15.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

16.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

17.竞争是（）的基本特征之一。

18.商务男士着装错误的是（）。

19.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

20.17位码（VIN）第10位代表的是（）。