证券从业资格

1.客车主要供用，按车身长度可分为微型、（）、（）、大型和超大型。

填空题

2.汽车的销售环节包括（）。

单选题

A. 整车销售销售服务~||~整车销售销售服务备件供应~||~整车销售销售服务备件供应维修服务~||~整车销售销售服务备件供应维修服务信息反馈

3.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

判断题

4.下列措施可以有效的管理应收款项的有______

多选题

A. 通过票据来加强商业信用约束力，以提高交易效率~||~确定应收账款政策时，应在赊销收益与赊销成本及损失之间进行权衡~||~可以运用现金折扣~||~建立完善风险机制，增强营销人员的危机感压力感，使其工作重点始终放在销售和资金回笼上

5.因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简单点。”这是允许的。（）

判断题

6.汽车企业产品订价的最终目的是（）。

单选题

A. 获得最大利润~||~使顾客满意~||~价格具有竞争力~||~符合政策要求

7.在处理客户异议时，不能用（）。

单选题

A. “我很高兴你能提出此意见”~||~“你的意见非常合理”~||~“你的观察很敏锐”~||~“我想，你的理解可能有问题”

8.市场营销的实质是以（）为中心的进行的管理。

单选题

A. 企业需求~||~消费者需求~||~政府需求~||~市场需求

9.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

判断题

10.商用车是指用于商业目的的运送货物的汽车。

判断题

11.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

判断题

12.（）决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成市场的重要因素。

填空题

13.价格竞争主要依靠的是企业的（）。

单选题

A. 产品价格高低~||~产品的质量~||~经济实力~||~规模

14.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

判断题

15.（）属于接近顾客的方法。

单选题

A. 通过商品的展示~||~利益接近法~||~让顾客观看产品的获奖证书~||~提供商品产销内

16.在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项是（）。

单选题

A. 80％，20％~||~20％，80％~||~50％，50％~||~30％，70％

17.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

判断题

18.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

判断题

19.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

20.可以运用现金折扣来减少应收账款（）

判断题