1.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

2.富康：中国首款两厢轿车，首款以文件规定的家庭轿车

3.企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度， 或收入减小幅度大于成本减 少幅度（）

4.市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。

5.汽车市场环境调查是汽车市场调查的主要内容之一。

6.销售组织的职责不包括（）。

7.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

8.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

9.文化背景不同的消费者会产生相同的消费需求和消费观念。

10.关于轿车的分类下列说法错误的是（）。

11.以下各项中，（）不属于顾客成本。

12.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业 （）

13.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

14.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

15.客户数据库中应包含的信息是（）。

16.法国标致汽车公司的标志是（）。

17.理赔人员必须树立廉洁奉公和以身作则的工作作风，坚决杜绝理赔工作人员与汽车修理厂串通一气坑害保险公司的违法现象的发生。

18.《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

19.当车轮完全抱死时，制动距离最短。

20.顾客支付6万元给商店而得到一辆桑塔拉小汽车属于（）