1._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

2.员工素质主要包括素质、能力、责任心三个方面，其中_____是最重要的

3.客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则.

4.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。

5.后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资，如东风本田、广州本田等

6.国产汽车的型号首部由2—3个拼音字母组成，是（）代号。

7.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

8.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

9.市场营销与销售的区别在于（）。

10.组织购买者在作购买决策时，常受到许多冈素的影响。营销人员除了考虑经济冈素之外，往往也会考虑一些非经济的动机。 （）

11.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻印象，为有差别化定位。

12.（）策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

13.认真分析谁是真正的购买者这往往会影响到企业的营销战略。

14.纪律是一种行为规范,他是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。（）

15.汽油机在气缸外形呈混合气，柴油机是在气缸内形成混合气。

16.同一辆汽车，采用全轮驱动的附着力大于采用两轮驱动的附着力。

17.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：（）

18.市场预测的内容有（）。

19.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

20.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。