1.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

2.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

3.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

4.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

5.汽车营销是大出大进的生意，占用资金量大，因此资金管理是财务管理中最重要的部分。

6.（）是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。介绍他人通 常是（），即将（）双方各自均做一番介绍。

7.客户数据库中应包含的信息是（）。

8.根据劳动法的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。 （）

9.适当的转向盘自由行程可以缓和路面的反冲，使转向操纵柔和，避免驾驶员过度紧张。

10.当ABS出现故障后，制动系统也应能进行常规制动。

11.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。

12.（）是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

13.排气量取决于缸径和（）。

14.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

15.“需要层次论”是（）提出的。

16.（）属于接近顾客的方法。

17.汽车总质量等于汽车自重与载质量之和。

18.市场=人口+购买力+购买欲望。

19.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

20.抗拒处理的方法中，哪种是最好的（）。