1.（）是根据消费者需要和欲望的差异性，以影响消费者需要和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个顾客群的过程。

2.电子控制刹车辅助系统，可以根据驾驶员踩刹车踏板的力度与速度，极快地反应和计算紧急程度，瞬间增加制动油压的压力，缩短刹车距离。 （）

3.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

4.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

5.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

6.信息传播的要素指（）

7.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

8.（）是产业市场上价格的特点之一。

9.汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要 看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。（）

10.货车主要用于运载各种货物的汽车，在驾驶室内可容纳2～6个成员。（）

11.排气量取决于缸径和（）。

12.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

13._______是创新能力开发的必要条件

14.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

15.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

16.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保 障性又是绝对的。

17.产品的概念仅限于实物。（）

18.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

19.旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

20.在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。