1.确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（）。

2.销售员除熟悉自己产品外，还须了解竞争产品的性能、价格等知识。

3.根据我国对汽车的定义，两轮摩托车和三轮机动车都属于汽车的范畴。

4.不属于产品质量内在素质的是（）。

5.汽车生产企业的价格折扣用以作为经销商宣传其产品特点的补偿。

6.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

7.一个企业受其资源、能力等的限制，不可能满足消费者多方面的要求。

8.从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款又是不可避免的，保险合同的保 障性又是绝对的。

9.超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

10.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

11.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

12.拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

13.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

14.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。

15.构成产品质量法律责任的条件是（）。

16.企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这种产品组合策略是（）。

17.在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称 为（）。

18.社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。

19.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

20.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。