证券从业资格

1.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

判断题

2.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

单选题

A. 2颗~||~8颗~||~3-5颗~||~5-6颗

3.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

判断题

4.下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：（）

单选题

A. 营销目标~||~竞争考虑~||~成本上升~||~需求影响~||~成本上升

5.对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~四年

6.以下各项中，（）不属于顾客成本。

单选题

A. 货币成本~||~货品成本~||~心理成本~||~时间成本

7.职业道德的社会作用是______

多选题

A. 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系~||~有助于维护和提高本行业的信誉~||~促进本行业的发展~||~有助于提高全社会的道德水平

8.企业内部良好的工作环境是培植企业精神的基础，也是保证企业精神的重要因素。

判断题

9.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

单选题

A. 市场份额~||~市场覆盖地域~||~服务水平~||~销售利润率

10.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

判断题

11.汽车的燃油经济性通常用百公里燃油消耗率来表示。

判断题

12.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

判断题

13.市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。（）

判断题

14.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

单选题

A. 评估竞争者的反应模式~||~评估顾客对党争者的反应~||~评估竞争者的产品受欢迎程度~||~评估竞争者的营销能力

15.变速器中锁止机构有自锁、互锁、倒档锁。

判断题

16.世界各国公司生产的汽车都使用了（）（），它由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位，又称（）。

填空题

17.任何创新成果都包含着创新意识和_______

单选题

A. 技术水平~||~创新思维能力~||~创造方法~||~信息和知识

18.汽车上用的电和日常生活上用的电是一样的，都是交流电。

判断题

19.在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

单选题

A. 购买者~||~使用者~||~决策者~||~消费者

20.创新能力水平总是同人类社会的发展水平相适应的，这是由创新能力的社会性所决定的。（）

判断题