证券从业资格

1.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

单选题

A. 在原地等候顾客的前来~||~主动向前询问~||~若无其事

2.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

单选题

A. 用途和结构~||~长度和高度~||~发动机排量~||~车轮数

3.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

单选题

A. 消费者~||~经销商~||~企业~||~商品

4.VIN车辆识别代号编码由一组英文和阿拉伯数字组成，共16位。

判断题

5.需求和欲望是市场营销的起点。

判断题

6.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其他部门之间的沟通（）

判断题

7.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。（）

判断题

8.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

判断题

9.通过_______，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价值和报酬

单选题

A. 资产利用表~||~资产负债表~||~利润表~||~现金流量报表

10.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

判断题

11.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

判断题

12.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

判断题

13.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

单选题

A. 非文字语言~||~文字语言~||~非肢体语言~||~身体语言

14.（）是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介绍包括（）和（）。

填空题

15.货车主要用于运载各种货物的汽车，在驾驶室内可容纳2～6个成员。（）

判断题

16.企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）。

单选题

A. 宽度~||~长度~||~深度~||~关联度

17.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是（）。

单选题

A. 15天以下~||~15-90天~||~90天以上~||~一年以上

18.关于合同的签订，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 合同应是成交双方签署的，合同格式中载明成交双方所达成的协议，包括所有的附件附录和构成合同的其他文件。~||~经济合同应采用书面形式，合同签订应遵循法律和行政法规的规定~||~订立经济合同应当遵守平等互利协商一致的原则~||~合同一旦签订，则不能够更改，双方必须全面履行合同规定的义务

19.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

单选题

A. 德国~||~美国~||~英国~||~日本

20.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

判断题