证券从业资格

1.配气系统不包括（）。

单选题

A. 凸轮轴~||~进气门~||~正时链/皮带~||~火花塞

2.辩证思维注重从矛盾性、发展性、_________考察对象。

单选题

A. 多样性~||~过程性~||~统一性~||~客观性

3.对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~四年

4.一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括（）。。

单选题

A. 新车销售配件销售汽车维修售后服务~||~市场拓展营销计划~||~人事管理财务管理~||~客户服务CRM管理

5.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 职业道德与人格无关~||~职业道德的提高与个人的利益无关~||~职业道德的养成只能靠教化~||~职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

6.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。

判断题

7.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

判断题

8.发动机按其使用的燃料进行分类，可分为（）和（）。

填空题

9._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

单选题

A. 资产负债率~||~成本利润率~||~会计报表~||~资金利用率

10.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

判断题

11.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

单选题

A. 点头礼~||~拥抱~||~致欢迎词~||~作揖

12.信息传播的要素指（）

多选题

A. 信息~||~信息源~||~传播渠道~||~信息接收者

13.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

单选题

A. 产品的价格高低~||~产品刺激物的感知程度~||~产品的售后服务~||~产品的外包装

14.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

判断题

15.顾客购买商品前，总是要设法了解产品的特征和性能价格比。

判断题

16.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

判断题

17.汽车车身从结构从形式上说，主要分为（）和（）两种。

填空题

18.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

单选题

A. 您喜欢黑色还是灰色？~||~有什么我可以帮忙的？~||~您的意思是……？~||~您认为是什么出了故障？

19.一般载货汽车广泛采用的弹性元件是（）。

单选题

A. 橡胶弹簧~||~螺旋弹簧~||~空气弹簧~||~钢板弹簧

20.职业道德的基本职能是____职能

单选题

A. 约束~||~调节~||~管理~||~运用