1.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

2.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会经济利益流出 企业。

3.市场=人口+购买力+购买欲望。

4.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

5.汽车配件电话商务就是汽车配件的电子商务。

6.如果顾客有疑问，服务人员应如何处理（）

7.汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要 求（）。其次，是要求（）。最后是要求（） 。

8.汽车巡航控制系统缩写为（）。

9.仪容，通常是指人的外观、容貌。汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美（）

10.按思维的方式不同可划分为直观行动思维、形象思维、逻辑思维、辩证思维和_______。

11.信息和知识是创新能力的基础和原材料。 （）

12.产品的概念仅限于实物。（）

13.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

14.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。

15.冷却液不足，可能会导致发动机过热。

16.在波士顿矩阵坐标图上，纵轴表示相对市场份额，横轴表示企业市场增长率。

17.营销职业道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。 （）

18.与法律相比，道德在调节人与人，个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。

19.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

20._____是指企业在销售商品、提供劳务及转让资产使用权等日常活动所形成的经济利益 的总流入