1.市场营销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。

2.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

3.（）是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

4.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

5.爱岗敬业的具体要求是（）。

6.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

7.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

8.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

9.“信誉”具有信用和名誉两方面的含义。

10.营销渠道一端联系着生产，一端联系着（）。

11.采用三效催化转化器系统的发动机通常装用（）控制燃油喷射系统。

12.机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

13.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

14.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

15.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

16.拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的（）。

17.会计恒等式有_______

18.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。 （）

19.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。

20.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。