1.丰田发动机的自诊断系统检测到某缸断火时，系统同时会控制该缸喷油器断油。

2.以下哪种方式存在市场营销（）。

3.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

4.在使用信函、传其、电子邮件介绍新车型时，为吸引客人注意，我用了美丽词藻、夸张手法，目的是为了销售 （）

5.单位贡献毛利是一件商品的销售价格与制造这件商品成本之间的差额（）

6.自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。如方便，可握住对 方的手做介绍。（）

7.在汽车营销中，走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域，成交双方签订的合同属于（）合 同。

8.与客户交流时，对客户敏感而不好回答的问题可通过（）的方式进行转移

9.在商品市场生命周期的衰退期,广告目标是（）。

10.为了防止空调系统泄漏，因此再加注制冷剂时加注的越多越好。

11.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

12.在客户介入程度与营销策略中，高介入程度购买往往采用的购买策略是（）。

13.企业生产的商品品种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

14.当顾客走到展厅门前（）左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑。

15.商标不管使用与否，商标总是有价值的。因为至少在商标的申请注册、维护管理等环节上，企业已经为商标花费 了一定的成本；而品牌如果不使用就没有价值。

16.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

17.以下（）不符合女士着装的基本礼仪。

18.转向轮的定位参数是（）。

19.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

20.消费心理学认为，消费者的感知过程是一个有选择的心理过程，它有三种方式，即：选择性注意、选择性曲解、 选择性记忆。