1.商务的基本原则是：互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则。

2.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

3.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

4.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

5.经营者违法进行有奖销售，监督检查部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。

6.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）

7.抗拒处理的方法中，哪种是最好的（）。

8.爱岗敬业的具体要求是（）。

9.展厅接待人员的行礼角度，45度表示（）。

10.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）

11.建议对最终决策者有一定影响的人是（）。

12.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

13.某汽车营销人员应一商务伙伴之约，参加宴会，以下哪种服装不符合该场合。（）

14.电子控制刹车辅助系统，可以根据驾驶员踩刹车踏板的力度与速度，极快地反应和计算紧急程度，瞬间增加制动油压的压力，缩短刹车距离。 （）

15.在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）。

16.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）。

17.起动机空转的原因之一是（）。

18.旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来交纳的。

19.市场需求的（），企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。

20.关于产品售后服务说法正确的是（）。