证券从业资格

1.竞争的存在会给企业带来一些战略利益。（）

判断题

2.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到双赢的结果。

判断题

3._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益流出

单选题

A. 资产~||~负债~||~收入~||~利润

4.正确的握手姿态是怎么样的？

填空题

5.收款人交存支票填写（）联进账单，出票人交存支票填写（）联进账单。

单选题

A. 二二~||~三二~||~三三~||~二三

6.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

判断题

7.在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

单选题

A. 机遇~||~品牌效应~||~广告效应~||~人际关系

8.汽车4S店就是汽车销售店（）

判断题

9.以下各项中，（）不属于顾客成本。

单选题

A. 货币成本~||~货品成本~||~心理成本~||~时间成本

10.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。

判断题

11.关于验收说法错误的是（）。

单选题

A. 验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程~||~新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤~||~验收核心问题是查看车辆是真货还是假货是新车还是旧车，防止上当受骗~||~要选派熟悉汽车有经验的工作人员参加验收工作

12.社会公德是公民个人（）和社会文明程度的重要表现。

单选题

A. 文化素质~||~道德修养~||~精神状态

13.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

判断题

14.交际中运用的四种空间距离，社交空间的距离是（）。

单选题

A. 15-46厘米~||~06-12米~||~12-4米~||~大于4米

15.企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减小幅度小于成本减少幅度（）

判断题

16.消费者一旦产生购买动机后，其行为还要取决于（）。

单选题

A. 产品的价格高低~||~产品刺激物的感知程度~||~产品的售后服务~||~产品的外包装

17.为了使电话成为有礼貌、有效的交流工具，就有必要对使用电话的人规定一系列的约定俗成的规则，这就是（）。

单选题

A. 职业道德~||~电话礼仪~||~礼仪规范~||~礼貌用语

18.客车的主参数代号为（）。

单选题

A. 发动机排量~||~车辆总质量~||~车辆长度~||~生产年代

19.汽车诞生的日期1886年1月29日。

判断题

20.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

单选题

A. 您喜欢黑色还是灰色？~||~有什么我可以帮忙的？~||~您的意思是……？~||~您认为是什么出了故障？