1.售后的交流与沟通对经销商短期的商业利益并没有直接影响，但消费者的满意度将会长远影响其重复购买力。

2.汽车市场环境调查是汽车市场调查的主要内容之一。

3.涡轮增压又称废气涡轮增压，它是利用（）排出的废气压力去推动一台涡轮，再由涡轮带动一台压气机来提高进气压力，增加气缸的进气量。

4.由于消费者需求的差异性是市场细分的基础，所以凡是构成消费者差异的因素 都可以作为市场细分的标准。

5.顾客支付6万元给商店而得到一辆桑塔拉小汽车属于（）

6.市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。

7.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

8.用企业现有的产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是（）。

9.后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资，如东风本田、广州本田等

10.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

11.假定直接劳动成本为每单位 7.50 元，原材料成本为每单位 2 元，销售价格为每成本 22 元，广告费和销售人员费用为 40 万元，其他固定成本为 10 万元，则单位贡献毛利为_____

12.为了在创新能力开发中贯彻落实开放原理、应该注意抓好_______环节

13.非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。（）

14.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

15.普通汽车液压制动系统对制动液牌号要求不太严格。

16.企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小余成本费用（）

17._____是指未扣除利息、税金和其他费用的经营收入与销售总额的比值

18.在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项 是（）。

19.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）

20.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。